Il programma Sonic è pensato per garantire l’affidabilità e la massima durata del sistema dopo il periodo di garanzia standard, attraverso un approccio strutturato in due fasi:

​

🔹 Controllo remoto (Technical Call)
Ogni ciclo annuale inizia con una verifica tecnica da remoto, durante la quale un nostro specialista:

• analizza lo stato operativo dell’impianto,

• guida l’operatore nella verifica di parametri e componenti critici,

• fornisce raccomandazioni tecniche e operative preventive.
  Questo passaggio consente di intervenire tempestivamente su eventuali criticità e ridurre la necessità di assistenza fisica.

​

🔹 Intervento on-site (solo se necessario)
Se durante la verifica remota emergono anomalie non risolvibili a distanza, o se il sistema non è trasportabile presso i nostri laboratori per una revisione completa, è previsto un intervento tecnico in loco. L’intervento include:

• eventuale sostituzione di componenti soggetti a usura.

• controllo funzionale dettagliato,

• tarature e test operativi

 

Nota: Qualora si rendano necessari il trasporto del sistema o l’intervento di un tecnico presso la sede del Cliente, le relative spese di trasferta e logistiche saranno sostenute dal Cliente.​

​

​

Questa modalità di intervento combinata consente di:

• ottimizzare i tempi,

• ridurre i costi di assistenza,

• estendere la vita utile del sistema,

• mantenere alte prestazioni in modo continuativo,
  con un servizio su misura.